国家图书馆向基层图书馆赠送服务卡

信息来源:新华书目报·图书馆专刊  作者:姜火明  2007/01/16

   不久前，国家图书馆基层图书馆服务卡赠送仪式在国家图书馆文津厅举行。这是国家图书馆创新服务模式，为广大基层图书馆提供更好的服务，促进全国基层图书馆建设的又一举措。接受捐赠的基层图书馆对国图的这一举措纷纷叫好，认为此举具有示范效应。但也有人认为，国图此次捐赠的覆盖面有限，并不能从根本上解决基层图书馆数字资源缺乏的问题。业界还应该就数字资源服务这一问题继续探讨，以期找到消除数字鸿沟，追求数字资源最大利用率和资源共享的有效途径。

2000多基层图书馆受惠
   国家图书馆基层图书馆服务卡的分送对象是全国2000多个县级基层公共图书馆。通过“国家图书馆基层图书馆服务卡”，各基层图书馆能共享国家图书馆可授权第三方使用的数字文献资源，包括近50万种中外电子资源的远程网络服务。部分数字资源可以实现在线阅读、图书检索、下载、借阅、续借、归还等功能。部分数字资源囿于知识产权的有关规定，无法直接获取原文，可以通过馆际互借和文献传递等服务方式向基层图书馆提供文献服务。国家图书馆希望以此为基础，深入挖掘资源潜力，探讨为基层图书馆提供数字资源服务的可行性和服务模式。
   在赠送仪式上，国家图书馆馆长詹福瑞代表国家图书馆向参加仪式的北京、天津、内蒙古、河北、山西等地的基层图书馆的代表赠送国家图书馆基层图书馆服务卡。现场还就如何使用国家图书馆基层图书馆服务卡进行了演示。
   据国家图书馆馆长詹福瑞介绍，为向广大基层图书馆提供更好的服务，消除数字鸿沟，提高基层图书馆的数字资源服务能力，提高国家图书馆数字资源利用率，国家图书馆从2006年开始启动基层图书馆数字资源服务项目，强化数字化服务。此前，已选取四川和广西两个西部省区基层图书馆作为基层图书馆数字资源服务项目的试点单位，为各基层图书馆赠送基层图书馆服务卡156张，受到两省区基层图书馆的热烈欢迎。
   詹福瑞说，国家图书馆希望通过此项活动促进基层图书馆的建设，直接为基层群众提供国家图书馆的服务，使国家图书馆能更有效地履行公共文化服务的职责，满足人民群众日益增长的精神文化需求，为建设创新型国家、学习型社会和社会主义新农村提供文化和信息服务。

国图服务取得突破性进展
   国家图书馆是我国惟一的一家国家级图书馆，按照国外的普遍情况，国外大多数国家级图书馆都是以收藏保管国家重要文献，支持国家高层次文献开发研究为目的的国家文献收藏单位，很少把对基层民众的普及性服务列入其工作任务和职责范围。
   天津图书馆副馆长徐隆沽在捐赠仪式上说，中国的国家图书馆，除了完成上述赋予国家图书馆的这些职能外，还主动地、任劳任怨地开展了面向基层图书馆的，面向社会大众的，甚至可以说是面向中国这么一个大国的全国各地读者的服务，可想其负担会有多大，服务难度会有多大。这一点是非常让他们感动的。
   对此，詹福瑞解释说，我国图书馆事业不发达，公共图书馆偏少，图书馆的发展也不是一种良性的发展，有鉴于此，国家图书馆应该而且必须降低门槛，承担部分公共图书馆的义务。媒体一直在监督国家图书馆对普通读者开展服务的情况。他笑着说，在媒体眼里，我们与一般公共图书馆没有多少区别，可能只是比其他公共图书馆要大。或许正因为此，国家图书馆的领导层一直在思考如何对国家图书馆及其服务进行重新定位。副馆长陈力甚至说，这几年他们一直在反思自己的服务方式。
   近年来，国家图书馆陆续推出了数字资源门户服务、虚拟参考咨询服务、科技查新服务、馆际互借与文献传递服务等远程服务项目，以读者为中心，以需求为导向，基本实现了为重点对象提供基于需求的专门化服务，为普通读者提供资源导航、整合检索和个性化服务以及基于内容的定制服务。服务模式从提供实体型文献为主向提供实体型文献与数字型文献并重转移，从一般性的文献借阅服务向深层次、个性化服务推进。服务内容从提供单一形式资源向提供集成资源过渡。服务手段以到馆、手工的文献借阅服务与远程、网络化的文献信息和知识推送服务并举。
   詹福瑞就任馆长后，进一步明确了发挥国家图书馆的龙头作用，为业界提供多种形式的服务，促进我国图书馆事业的发展应作为国家图书馆的主要任务之一。2006年，国家图书馆为业界的服务取得了突破性进展。
   一是推出了“国家图书馆西部援助计划”。该计划包括每年将10万册复本书和下架书捐赠给西部地区一个省的县级图书馆。国家图书馆还将联合赠书所在省的省图书馆在该省举办文化活动，组织由国家图书馆专家学者组成的讲师团对该省基层图书馆馆员进行公益性业务培训，以提高基层图书馆的基础业务水平和服务能力。同时，安排西部地区图书馆人员到国家图书馆参观、考察和进行业务实习，包括管理干部来馆挂职锻炼。这些措施，是国家图书馆实现为图书馆界提供更完善的服务的重要举措。2006年9月28日，首批10万册复本书和下架书已捐赠四川省的18个县级图书馆，在一定程度上缓解了西部地区部分基层公共图书馆缺书的问题。同时，联合四川省图书馆举办了两期公益性业务培训班，对基层图书馆馆员进行了业务培训。
   二是“国家数字图书馆实验馆”项目上马。2006年11月15日，国家图书馆与苏州工业园区管理委员会签署合作协议，根据合作协议，双方将以苏州独墅湖图书馆为载体，合作共建国内首家“国家数字图书馆实验馆”。该馆不仅将成为国家数字图书馆工程重要的试验平台，还将在苏州工业园区内发挥信息资源和优质服务平台的重要作用。国家图书馆将为该馆建设提供全面的技术指导和业务支持，鼓励和推动业界交流与合作的开展。

应采取灵活的数据销售模式
   方正阿帕比公司电子书事业部副总经理刘巍也参加了捐赠仪式。此次国图向基层图书馆捐赠服务卡得到了方正阿帕比的大力支持，方正阿帕比允许国图在馆外有2万个用户使用数字资源。在随后的研讨会上，与会代表进一步呼吁方正阿帕比等数字资源提供商采取灵活多变的销售模式，以使广大公共图书馆受益。
   与会代表一致反映，目前数字资源的价格使基层图书馆普遍购买不起。据山西省图书馆副馆长石焕发介绍，山西省的县级图书馆50％没有购书经费，购书经费每年有6万到10万元的只有两家。这有限的购书经费用来买报纸和期刊都不够，纸质图书买不了几本，更谈不上拿来购买数字资源了。石焕发说，这些基层图书馆5年之内都没有能力购买数字资源。
   陈力说，数据商可能更多考虑的是版权保护问题，但是过分的版权保护会限制他们的销售。徐隆沽说，数据商对公共图书馆和高校图书馆实行的是相同的销售模式，只允许在各自的局域网上使用，这其实是不公平的。高校馆购买的数字资源在校园网上使用，而校园网的利用率非常高；公共图书馆的局域网由于受到到馆的限制，利用率却是非常低的。一种花费上百万的数字资源，在校园网使用的人可能有好几万人，而在公共图书馆的局域网上使用的可能只有上千甚至数百人，这个浪费实在太大了。他因此建议，数据商对待公共图书馆可实行按流量计费，用多少交多少钱，这才是合情合理的。
   刘巍坦承，他实在想像不到我国的基层图书馆会如此贫穷。据他介绍，他们也在改变销售模式，给与了基层图书馆很多优惠。比如对浙江的一家基层图书馆，阿帕比允许该馆每月只花费3000元购买适合自己的数字图书资源，而且阿帕比还会向这些基层图书馆赠送一些数字资源。但基层图书馆的代表都表示，每月花费3000元还是太高了，他们买不起。在目前这种情况下，他们希望像国家图书馆这样的大馆能够给他们更多的支持。
   与会代表们都说，国家图书馆面对自己丰富的馆藏数字资源，推出免费向基层图书馆发放服务卡的模式，来帮助基层图书馆缓解文献采购经费紧张的局面，以及图书馆间资源重复建设的弊端，帮助更多的基层图书馆实现网上数字资源的共享，这是一个非常好的尝试。
   据徐隆沽介绍，天津图书馆近几年来也一直在探索如何有效提高馆藏文献资源利用率的问题，最近先后尝试开通了Apabi 电子图书、龙源电子期刊、清华CNKI知识资源总库等大型数据库的网上“一码通”阅览服务（读者在网上注册一个独立的号码即可查阅），受到广大读者的欢迎，网上点击率节节上升。
   他说，追求文献的最大利用率是我们共同的期望。国家图书馆的举措为我国图书馆界、文献服务界带了一个好头。他同时认为，作好大范围的、区域性的文献资源共建共享，不是一件容易的事，还有很多实际问题，如网络资源的版权问题，网络资源联合采购的问题，内网服务与外网服务的问题，数字资源的远程传送问题等等，需要业界去研究和探索。